Denuncian shampoo de L’Oréal por promover la caída del pelo

Las redes sociales no solo ayudan a favorecer la popularidad de un cosmético, sino que también pueden dar a conocer aquellos que resultan ser un fiasco. De hecho, recientemente surgieron múltiples denuncias acerca del shampoo Hydra Hialurónico Elvive de L’Oréal, del que muchas chicas aseguraron que promovía la caída del pelo. Conoce todos los detalles sobre la polémica del producto de la reconocida marca.

L’Oréal es una de las empresas más importantes en la industria de los cosméticos de belleza, debido a las diferentes marcas que posee relacionadas con productos profesionales, como Kérastase y Redken; productos de consumo, como L’Oréal París, Maybelline y Garnier; L’Oréal Luxe, con algunas marcas de moda; y cosméticos activos, como La Roche Posay, CeraVe y SkinCeuticals.

Sin embargo, el nombre de la empresa parece haberse nublado tras una serie de denuncias que surgieron en redes sociales, en las que muchas chicas aseguraron que el shampoo Hydra Hialurónico de la línea Elvive había provocado la pérdida de su cabello.

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¿Qué sucede con el shampoo de L’Oréal?

Desde un par de semanas, decenas de usuarios en Tik Tok, Twitter e Instagram aseguraron que el producto de Elvive había ocasionado la caída de su pelo, debido a que muchos coincidieron en que empezaron a notar este cambio después de usarlo.

El shampoo Hydra Hialurónico de Elvive empezó a viralizarse en las redes, aunque con una imagen negativa, por lo que después de haberse convertido en uno de los favoritos de la firma por sus propiedades hidratantes, paso a ser uno de los mas criticados en redes sociales.

Incluso, las denuncias llegaron al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile, quienes informaron el pasado jueves que ofició a la empresa francesa, debido a la gran cantidad de reclamos que habían recibido.

En su comunicado, el SERNAC aseguró que “Las y los consumidores se quejan de que al usar el producto, este generaría irritación, cambios capilares relevantes y caída de cabello en grandes cantidades, entre otros”.

Sin embargo, muchos dermatólogos se pronunciaron en las redes sociales asegurando que este shampoo no podía causar la pérdida del cabello, y que por el contrario, esto podía afectarse a otros factores como el estrés, la mala alimentación o el desarrollo de un tipo de alopecia.

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¿Cuál fue la respuesta de L’Oréal?

Ante las denuncias, L’Oréal compartió un comunicado en el que informaron que “tenemos conocimiento de ciertas afirmaciones hechas en redes sociales que asocian a nuestra línea Elvive Hydra Hialurónico con la pérdida de cabello. Entendemos la preocupación que esto pueda generar y queremos reafirmar que en L’Oréal, la seguridad y la calidad de nuestros productos son nuestra máxima prioridad”.

Aseguraron que estuvieron realizando diversas pruebas de calidad y seguridad bajo estrictos estándares en todos los casos reportados en sus canales, y luego de ello, descartaron la posibilidad de que el producto tuviera alguna relación con la caída del cabello.

Además, mantuvieron el comunicado que compartieron algunos dermatólogos al asegurar en su comunicado que “La pérdida de cabello puede estar asociada a múltiples factores, tales como la dieta, estrés, cambios hormonales, cambios de estación, medicamentos, entre otros”.

“Recomendamos a los consumidores que han manifestado su inconformidad con el uso de este producto, consultar a un especialista para identificar la causa de su situación, así como para obtener indicaciones sobre el mejor producto para su tipo de cabello y cuero cabelludo”, agregaron.

¿Crees que el shampoo de Elvive sea el verdadero responsable de la caída del cabello?

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